和歌山県｜岡⼭さま

サンエスに依頼する前にどんなことで悩んでいましたか？

外壁のシーリングが⽇当たりで劣化していたので、⾃分で⼿⼊れしようかなと考えていました。
でも⾃分でやるのも労⼒がいるし、⾜場を組めば費⽤もかかるしなぁーともやもやしていて。
外壁塗装がすぐに必要な状態ではなかったので、どうしようかと悩んでいました。

何がきっかけでサンエスを知りましたか？

ホームページで知りました。

サンエスを知って、すぐに依頼しましたか？すぐに相談しなかったとしたら、それはなぜですか？

ちょっと悩んでいて、すぐというほどすぐには依頼しなかったかな？
今って⼝コミサイトとか⾊々あるじゃないですか、インターネットで⾊んな情報を調べました。
ただ、すごく調べはしましたが、⼀括⾒積もりや業者紹介サイトにはいかなかったです。なぜなら⾃分できちんと依頼する業者さんを選びたかったから。

何が決め⼿となってサンエスに依頼しましたか？

サンエスさんのホームページの宮坂さんの姿勢と想いです。⼈柄も魅⼒的だった。
問い合わせをしたあと宮坂さんが来てくれて、お会いして信⽤できる⼈だなと確信しました。

サンエスに相談（依頼）をする前のお気持ちをお聞かせください。

「なんぼかかるんやろ？」これはまず気になるところでしたね（笑）
１００万以上は覚悟していたが、正直な気持ちはお⾦じゃありませんでした。
⼀番の⼼配事は「⼤切な家の⼯事をきちんとやってくれるのか」です。
塗装の技術や塗装後の持続期間など、⾊々な不安はありましたよ。
⾃分たちの知らない世界だから、⼿を抜かれてもわからないじゃないですか。
⼤切な家のことです、失敗したくないというのが本⼼。
だから値切ることは絶対にしたくなかったし、⾼い品質と⾼い技術で確かな仕事をして欲しい。
それが⼀番の願いでした。

サンエスに相談をして良かったことはどんなところですか？

カタログや⼝だけの説明ではイメージしづらいですが、きちんと⽬に⾒えるかたちで、サンプルをベースに⾊選定のアドバイスをしてくれたことは良かったですね。
メーカーからすぐにサンプルを取り寄せてくれたんだったかな？
おかげさまで「イメージ通りの⾊」に仕上がりました。
あっ、それとこれは塗装関係ないんですが、同時期にテラスの床のことを相談したんです。
防⽔⼯事をした⽅がいいかな？って。
ビジネスなんだから普通の業者さんなら「じゃ⼀緒にやりましょうか」となると思うんですが、宮坂さんは状況を確認したうえで「いや、まだ修理は必要ないんじゃないと思いますよ」とアドバイスしてくれたんです。
何気ない会話でしたが、真実を話してくれる信頼できる⼈だなと感じました。

サンエス、⼜は塗装（施⼯）の業界に対する不満はありますか？

マイナスなイメージが多い業界だと思います。
⾒えないところが多いので、正直いくらでもごまかせる仕事なのかなと感じる部分もあります。
表⾯がキレイだと判断できないですし、実際にネットの⼝コミでも⾊んな声が載っています。
ボリュームディスカウントや筋の通らない割引は、お客を不安にさせる要因じゃないですかね。

サンエス以外の会社に、ご相談をされたことはありますか？あるとすれば、なぜその会社にご相談されたのですか？

訪問できた会社の話は聞いたことがあります。
そもそも相⾒積もりの対象ではなかったですが、話だけなら聞いてみようと思いまして。

サンエスと他の会社との違いはどんなところだと感じられていますか？

⼤⼿と⽐べると各地域の塗装屋さんはアフターサービスに信頼が持てるなと、サンエスさんも例外ではないと思えるくらい親切。
何より職⼈としてのプロ意識が強い⼈が集まっている会社だなと、そう感じています。
それと訪問時の服装、⾜下からきちんとした⾝なりでご挨拶に来てくれたこと。
これには驚きましたね。何より親切で⼈柄が良いです。

いま塗装（施⼯）のことで悩まれている〇〇様と同じ⽴場の⽅がいるとして、サンエスを相談先として検討されている⽅がいればどのようにアドバイスされますか？

私は塗装屋ではありませんが技術屋の分類に⼊る仕事をしている為、⾃分がお客の⽴ち位置になっても現場の職⼈⽬線で⾒てしまう部分があります。
安全確認ひとつをとってもサンエスさんは徹底されていて、リスクヘッジの⼀⼿間を惜しまない姿勢は素晴らしいと感じました。
⾒えないところまで細かく気配りが⾏き届いていて、この会社に任せれば安⼼と思いました。
⼤切な家のことなので、⾦額ではなく、信頼できるきちんとした仕事をしてくれる会社を選ぶべきだと思います。